Domande più frequenti

Modalità di pagamento Spedizione e reso
Modalità di pagamento
Quali sono le modalità di pagamento?
Tutti i nostri ordini possono essere pagati con carta di credito, oppure con uno dei seguenti servizi: PayPal, ApplePay, GooglePay, ShopPay.
Si può pagare alla consegna?
Non è possibile effettuare pagamenti alla consegna.
Spedizione e reso
Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a 3,99 euro. 

Per gli ordini superiori a 27 euro la spedizione è gratuita.

Questi importi possono variare nel caso in cui la destinazione si trovi in zone particolarmente disagiate, difficili da raggiungere oppure in zone fuori dal territorio italiano.

Quali sono le tempistiche di spedizione?

Ci impegniamo ad evadere gli ordini di divise e cuffiette in un massimo di 72 ore. 

Gli ordini contenenti felpe personalizzabili e/o divise uomo senza elastico saranno evasi in circa 5-7 giorni lavorativi.

Dal momento dell'evasione gli ordini saranno consegnati in circa 2-5 giorni lavorativi dal momento del pagamento. 

Come posso richiedere un reso?
Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando una mail a valentina@sirenawl.it.
Verranno successivamente indicate le istruzioni per la procedura di reso merce.
Posso effettuare il reso di un capo personalizzato?
Come da art. 59 lettera c) del Codice del Consumo, non è possibile effettuare il reso di prodotti personalizzati. 
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